L’utente può fornire suggerimenti e proposte per il miglioramento dei nostri servizi. I suggerimenti vanno presentati per iscritto e possono essere inoltrati a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo AMM@CSVENETA.IT oppure presentati direttamente presso la sede del servizio al seguente indirizzo VIA A MEUCCI, 10 37042 CALDIERO (VR).
Gli utenti possono rivolgersi al gestore per qualunque questione derivante da rapporti con esso intrattenuti e avente ad oggetto rilievi circa il modo in cui lo stesso abbia gestito operazioni e/o servizi, ivi compreso quanto riportato nella Carta della qualità medesima.
Entro 10 giorni dal ricevimento del reclamo, provvederemo a fornirvi una risposta scritta agli utenti. Nel caso di particolari richieste (che comportino una approfondita analisi), entro 10 giorni sarà comunque inoltrata all’utente una lettera nella quale si spiegheranno le ragioni della necessità di tempi più lunghi.
